Abstrak Pengaruh Sistem Online Order di Restoran Mujigae Kelapa Gading dengan Kepuasan Pelanggan

Abstrak

Restoran merupakan suatu tempat yang menyediakan makanan, minuman , dan suasan yang menarik, serta fasilitas penunjang lainya. Resotoran di tujukan untuk masyarakat umum. Dalam sebuah proses umum seorang pengunjung restoran harus melihat menu dan memesan menu kepada waiters terslebih dahulu . Namun seiring berjalan nya waktu dalam sudah di terapkan sistem Online Check-in yang di terapkan di Restoran Mujigae Kelapa Gadin, sehingga pengunjung yang datang bisa memesan makanan dan melihat menu langsung pada tablet yang tersedia di setiap meja nya. Waiters yang ada hanya bertugas membantu pelanggan yang mengalami kesulitan baik dalam mengoprasikan tablet atau menjelaskan tentang menu makanan .Selain untuk melakukan pemesanan tablet juga bisa digunakan untuk meminta bill, bermain games, me-request lagu.

Kata kunci: Restoran, Pelayanan Online Order, Ketepatan dan Kecepatan pesanan, Kualitas Pelayanan,